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翻新旧手机竟当新机卖

发布时间:2021-01-21 06:36:35 阅读: 来源:防火岩棉板厂家

购买手机时一定要注意鉴别。

在消委会协调下商家同意退款给消费者

已经过了保修期的品牌手机,被新会一手机专卖店经营者当成新机卖给消费者,使用几天后就发生质量问题。面对消费者的质疑,商家称没有问题,还声称就是告到消委会也不怕。消费者无奈向本报投诉。本报记者将此事向新会区消委会反映。新会区消委会工作人员召集双方进行调解。商家承认手机有问题,同意退还消费者购买手机款项。

“新”手机竟过了保修期

近日,记者接到新会市民白先生投诉,其称: “ 7月12日,我在新会世纪广场二楼一品牌手机店买的这台手机,当时,销售员说是新机,要价3650元,没想到买回来5天,就出现质量问题,开机后手机屏幕上出现白色条纹。”

白先生到该品牌手机网站去搜索,结果发现这台手机已经过了保修期。“一台过了保修期的旧机,竟然当成新机卖给我。”白先生说,“我找该手机店去理论,要求他们换机,他们却说手机保修期以第二次开通时间为依据,所以,还没有过保修期。”

一台旧手机当成新机卖,白先生怀疑是翻新机,要求商家换机或者退钱,商家却只同意维修,双方协商未果。

消委会协调商家同意退款

双方协商未果,白先生无奈向本报投诉。根据白先生的投诉,记者来到新会区消委会,向消委会反映了情况。消委会工作人员立即联系双方当事人进行现场调解。

在消委会,面对白先生的质疑,该手机店工作人员表示,请示了老板,老板同意换一台机或者退款。白先生表示,同意退款。

手机质量频出问题

新会区消委会工作人员告诉记者,白先生并不是第一个来消委会反映手机质量问题的。“近段时间,手机质量问题的投诉时有发生。”他告诉记者,“这个手机店也曾被投诉。消费者在购买手机一定要注意鉴别。”

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