变相多收手续费
发布时间：2021-01-20 09:39:12
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在本案的调查过程中，法官还表示：很多客户都是因为不清楚银行具体的账户透支支付政策和流程，才使银行这种做法屡屡得逞。事实上，美国联邦储蓄部门已发布了新规定，目的是限制银行收取透支费的职能范围，以保护客户的利益不受侵犯。法官还认定：富国银行为客户提供的合同书不仅条文冗长，并未明确标明有关处理借记卡交易流程收费声明当中的有关条款，并且其用词也十分模糊。虽然这一做法在银行业很普遍，许多家大型银行多年来都是采用这种方法赚取顾客最大限度的透支费，但此种完全追求利益的欺诈行为必须得到制止。
对此，富国银行发言人迈希克在接受媒体采访时表示：富国银行将进行上诉，因为“事实并不与本案相符”。该行认为，处理交易流程的做法是合适的，并且符合客户的利益，同法律规定及监管机构要求也是一致的。很多银行都是按照交易款项的金额大小顺序来处理客户交易，原因是其能给较大规模的交易带来优先处理权。