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湖北质监局等多部门联手破除消费领域十大霸王行为

发布时间:2020-03-23 11:15:43 阅读: 来源:防火岩棉板厂家

湖北人大战“潜规则”

评出消费领域十大“潜规则”省质监局等多部门联手破除“霸王”行为

□张乐克胡勇谋本报记者张华

消毒餐具“强制消费”、驾校低价招生“请君入瓮”、瓶装液化气“水太深”、信用卡全额罚息……3月15日,湖北省十大消费潜规则出炉,湖北省质监局、武汉市工商局、武汉市运管处等职能部门明确表态,即刻着手破除所管辖相关行业的潜规则问题。

“挑战消费潜规则”由湖北省消费者委员会、武汉市消费者协会等共同举办,3月1日启动以来,经过15天征集和专家评选,共收集到涉及商业、餐饮、物业等消费潜规则投诉110余条。湖北省消费者委员会组织相关专家,最终选定市民意见最大、影响范围最广、侵害到弱势群体的“十大消费潜规则”。调查显示,高达93.2%的人吃过潜规则的亏。湖北省消委秘书长贾民乡表示,叫板潜规则,就是要破除行业中种种“霸王”行为。

消毒餐具另收1元

近年来,与“1元钱消毒餐具”有关的争议不断。

据武汉市工商部门不完全统计,该市仅来自正规渠道的消毒餐具日消耗量就达20万至30万套。按每套让消费者支出1元计算,每年武汉市民多掏近亿元。

对此,中消协就明确表示,餐馆不能提供免费卫生餐具,有强制消费的嫌疑。

日前,武汉工商部门将会同行业协会和其他餐饮行业主管部门,共同制定规范,着手解决该问题,向全市范围推广汉阳22家餐馆酒楼挂牌“免费提供卫生餐具”的举措。

驾校收费暗箱操作

湖北一些驾校收费暗箱操作严重。如,驾校低价招生,报名后不断巧立名目收费,不交钱考试难过关;一些教练员教学中“吃拿卡要”,向学员要烟要钱,不给就让学员考试不过关;一些驾校报名点、训练场随意滥设,只管招生,却不能及时安排学员训练、考试;一些中途不再学习的学员存在退费难现象。

近日,武汉市运管处将对驾校进行全行业整改验收。6月底前,培训场地、报名点等验收时仍不达标的,一律降级或停业整顿,直至取缔。一些中途不再学习的学员要求退费的,双方签订了合同的按照合同约定退款,没有签订合同的一律全额退款。

同时,武汉市运管处有关负责人表示,学员每天培训时间不足1小时的、变相收取额外费用的、教练员吃拿卡要的驾校一律限制招生,扣减50%的招生报名名额,情节严重的停业整顿。对存在“吃拿卡要”行为的教练员,所有驾校3年内不得聘用。

瓶装液化气打折扣

日前,湖北市民有关“坛子气”不经烧的投诉不断。

对此,湖北省质监局表示,质监部门将展开全面抽查,并出台明确规定,5公斤装坛子气瓶内残液量不得大于0.15公斤,10公斤装的残液量不得大于0.3公斤,家庭常用的14.5公斤装残液量不得大于0.5公斤。残液量超标,经营商需在5个工作日补偿,标准是超标残液重量乘以液化气每公斤单价。

交了款却办不了证

据湖北省消委会统计,2009年房地产投诉成为消费投诉的热点之一。其中,以入会费名义变相收取排号费、房产证遥遥无期等问题尤为突出,不少市民投诉房产证难办,甚至有收了预售款就跑人的情况。

对此,湖北省消委表示,新开发的楼盘涉及建设局、消防局、绿化、园林、防雷中心、节水办公室、环保、规划等多个部门,其中一项不达标,综合验收就无法通过,就无法申请房产登记。

停车场只收费不保管

据调查,湖北一些收费停车场宣称“只提供场地,不负责保管车辆及车上财物”。

对此,河北省消委表示,合同法规定,保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、丢失的,保管人应当承担损害赔偿责任。若保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。

信用卡全额罚息

日前,湖北市民黄女士投诉称,她使用的信用卡,1月23日应还4250.5元,还款时只还了4250元,而3月5日,她收到银行寄来的对账单,循环利息居然高达107元。

对此,湖北省消委表示,即便差个零头未还清,一些银行仍以全部欠款为基数,每天收取万分之五的费用,且“利滚利”计息。目前,工商银行率先取消信用卡全额罚息,但其他各家银行并未跟进。

此外,调查显示,对于一些热门紧俏车型,很多销售商要求加价“几千元甚至数万元”才能提车。湖北省消委表示,买车加价属不公平、不合理条款,属于限制性消费行为,涉嫌违法。

另外,十大潜规则中还包含:空调柜机另买插头、平板电视二次收费、保险代理“鸳鸯保单”私吞保费等。

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