手机电视抢滩北京奥运
编者按：手机电视是公认的融合通信、广电两大产业的杀手级应用功能。2008年北京奥运会将是手机电视爆发的绝佳平台，除了“现场看奥运”、“广播听奥运”、“电视观奥运”、“网上看奥运”外，“手机看奥运”将成为奥运会的最大亮点。据世界权威调查公司尼尔森预测，北京奥运期间，全世界将有超过40亿的观众通过200多家电视台观看北京奥运会。随着奥运会的即将到来，2008年手机电视市场消费需求将“井喷”。从广告商的角度看，eMarketer的一份研究报告显示，手机电视的广告正在紧随在线视频广告市场的迅猛增长而增长。 运营商手机电视市场到底有多大 自2005年开始，作为3G“杀手级应用”之一的电视手机终端产品受到热烈追捧。韩国是全球第一个推出手机电视服务的国家，在韩国，电视手机已经开始普及，就像目前的拍照手机一样，约有700万消费者经常性地在手机上观看肥皂剧、连续剧、新闻节目。在欧洲，诺基亚在芬兰赫尔辛基推出全球第一项商用电视手机终端。在美国，电信运营商Sprint于2004年推出电视手机业务。据估计，2008年美国的电视手机用户有望突破千万。 随着3G时代的逐渐临近，很多人认为手机的下一个竞争点是3G。但3G实际是一个技术平台，是第一代手机和第二代手机在功能和速度上的提高。据赛迪顾问调查数据显示，手机用户希望得到的增值服务中手机电视和音乐下载的比例最高，分别为41.6%和38.3%。同时，还有机构预测，2008年中国手机电视用户数将达到5220万户，市场规模约13亿元，此后，经过两年的高速增长，2010年中国手机电视用户数将达到9750万户，市场规模约24亿元。 消费者手机电视收费仍高 乱花渐欲迷人眼，虽然花样不断翻新，但是这些功能还远未飞入寻常百姓家。首要的是价格问题，无论想在手机上得到何种享受，都是要花费真金白银的，而当前某些增值服务高昂的费用让很多手机用户望而却步。据一项网上调查显示，用户对手机电视业务最不能接受的问题，有超过40%的用户表示是收费贵，有超过23%的用户表示是传输速度慢，有将近12.4%的用户表示是图像不清晰。合理的定价无疑是推动3G手机应用的关键。只有当资费不再成为用户与各种应用亲密接触的羁绊，饕餮盛宴才能真正被大众所享用，而不只是被当做3G的标签。 专家观点手机看电视小心资费 目前，利用奥运机会，向市场上推出奥运信息服务的服务提供商（SP）非常多，不少用户非常关心在订制短信或者手机上网过程中，会不会被一些不良的SP骗走话费。事实上，目前无论是电信行业监管部门还是运营商，都出台了不少举措保护用户权益。只要你注意以下3大要点，使用这些业务还是安全可靠的。 ★订制时：应仔细了解其收费标准 用户在订制奥运新闻资讯的短信或者图片时，最好选择一些规范的SP至少要知道其公司名称、联络地址和电话。当手机收到邀请订阅短信的SP广告时，不要急于回复，可以先向移动1860或者联通1001等客户服务热线查询该服务的情况。用户在订阅新闻短信或者手机上网时，应该主动了解其收费详情，没有明码标价的服务不要订制。以中国移动为例，目前其与网站等内容提供商的业务合作协议上，对短信的收费是规定了“上限”的，对一项业务如采用“包月”形式收费，每月不超过30元，如按“条”数计，每条不得超过2元。 ★使用中：不满意服务可马上退订 用户在订制短信或者WAP业务后，如果不满意，是可以退订的，而退订的方式可以是发送短信或者直接在手机网页上完成。另外，运营商的客户服务热线等也可以帮助用户退订服务。 ★埋单时：留意“代收信息费”详情 目前，在运营商的手机话费收据和清单上，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费，列明了代收信息费的服务名称、SP代码和代收的金额。用户可以将自己订制的服务与之进行核对，如果有不符或者疑问，可以向运营商的客户服务热线咨询或投诉，以维护自己的权益。