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鹤山市12345政府服务热线开通

发布时间:2020-07-01 00:57:06 阅读: 来源:防火岩棉板厂家

2006/08/08

8月1日,鹤山市12345政府服务热线正式开通。当天,鹤山市领导伍英杰、梁暖勋、冯细就和有关部门负责人一起,举行了一个简单的开通仪式。随着鹤山市委副书记伍英杰用鼠标轻点,“12345政府服务热线呼叫中心业务处理系统”随即启动。 据了解,12345政府服务热线主要任务是负责受理群众对政府及各部门工作的咨询、意见和建议,以及对政府公务员工作作风、质量、效率等方面的意见、建议和批评;受理群众反映社会生活中的热点、难点问题;受理群众对鹤山市经济、社会事业改革和发展等方面的意见、建议和咨询;受理热线办交办和各媒体转来的关于城建、规划、环保、治安等民生和社会热点问题。 据介绍,“12345政府服务热线”系统接入有电话、网页、电子邮件、手机短信、传真等多种方式。目前,鹤山市民可以通过电信固定电话(小灵通)直接拨打“12345”号码,本地移动、联通、网通用户以及外地电话拨打07508812348即可进入该热线系统(移动、联通、网通用户将于近期开通直拨“12345”号码服务),也可通过登录《鹤山信息网》(),进入12345便民热线()进行网上受理,也可以通过手机短信(号码待定)、电子邮件方式sfb_xf@甚至发传真至信访局(8802020)受理。对于市民反映比较多的热点问题,其处理结果将随时在《鹤山信息网》和12345网站上公布。

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